પ્રાથમિકતા 10 સૌથી વધુ છે
કોઈપણ કાર્ય પર 1 થી 10 સુધીની પ્રાથમિકતા નક્કી કરો. સૂચિ આપમેળે ફરીથી સૉર્ટ થાય છે જેથી તાકીદનું કાર્ય ટોચ પર રહે છે - ટાસ્ક બોર્ડના નિયમ સાથે મેળ ખાતું હોય છે કે ઉચ્ચ અગ્રતા કાર્ડ વેઇટિંગ કૉલમમાં વધે છે.
Digio વર્કસ્પેસ
કરવું
કતાર, સ્થિતિ, નોંધો અને આગળ શું મોકલે છે તે માટેની કાર્ય પેનલ — તમારા એજન્ટ કાર્યસ્થળને છોડ્યા વિના. આ લેન્ડિંગ પૃષ્ઠ તૈયાર કરવામાં આવી રહ્યું છે — ટૂંક સમયમાં પાછા તપાસો.
જમણી પેનલ
પ્રાધાન્યતા 10 → 1
ચલાવો એજન્ટને મોકલે છે
તમે શું કરી શકો છો
એજન્ટ ટીમો માટે બનાવેલ સ્ટેન્ડિંગ કાર્યો
કરવા માટે એ કાર્ય માટે નિયંત્રણ સપાટી છે જેનું પુનરાવર્તન કરવું જોઈએ અથવા કતારમાં રાહ જોવી જોઈએ-એકવાર ચેટ સંદેશાઓ નહીં. પ્રત્યેક પંક્તિ એ એજન્ટ પરનું સ્ટેન્ડિંગ ટાસ્ક છે, જેમાં અગ્રતા, વૈકલ્પિક શેડ્યૂલ અને તમારી ભૂમિકા મંજૂરી આપે તેવી ક્રિયાઓ છે.
રન એજન્ટને કામ મોકલે છે
તે એજન્ટની ચેટમાં ટાસ્ક ટેક્સ્ટને લોંચ કરવા માટે રનને દબાવો અને અમલ શરૂ કરો. જો એજન્ટ વ્યસ્ત હોય, તો વર્તમાન રન સમાપ્ત થાય ત્યાં સુધી રન અક્ષમ રહે છે. જ્યારે તમે ચલાવો ત્યારે વૈકલ્પિક વર્કસ્પેસ સેટિંગ એજન્ટ ચેટ ખોલી શકે છે.
ફરીથી સોંપો અથવા દૂર કરો
સ્થાયી કાર્યને એજન્ટ ડ્રોપડાઉન સાથે અન્ય એજન્ટ પાસે ખસેડો અથવા તેને કતારમાંથી દૂર કરો. એજન્ટના રેકોર્ડ પર ફેરફારો ચાલુ રહે છે—એજન્ટ દીઠ 40 સ્ટેન્ડિંગ ટાસ્ક સુધી.
સુનિશ્ચિત સ્થાયી કાર્યો
શેડ્યૂલ સાથેના કાર્યો SCHED ટૅગ અને ટૂંકા સારાંશ (ટાઇમઝોન, આગામી રન, પુનરાવૃત્તિ) દર્શાવે છે. તેઓ મેન્યુઅલ આઇટમ્સની સાથે ટુ ડુ માં રહે છે જેથી તમે જુઓ કે શું આપમેળે ફાયર થશે.
તળિયે ઉમેરો
નવું કાર્ય લખો, એજન્ટ પસંદ કરો, અગ્રતા સેટ કરો અને ઉમેરો—એજન્ટ પેનલમાંથી તમે સોંપેલ કાર્યો જેવો જ આકાર. જ્યારે હજી સુધી કોઈ કાર્ય અસ્તિત્વમાં નથી ત્યારે ખાલી સ્થિતિ તમને સંકેત આપે છે.
બોર્ડ અને ચેટ્સ સાથે સમન્વયિત
સ્થાયી કાર્યો કનબન વેઇટિંગ કૉલમ અને એજન્ટ ચેટ્સ સાથે શેર કરવામાં આવે છે - સત્યનો એક સ્ત્રોત. બોર્ડ પર ખેંચો અથવા ટુ ડુ માં સંપાદિત કરો; એજન્ટો હંમેશા નવીનતમ કતાર જુએ છે.
કેસોનો ઉપયોગ કરો
ટીમો દરરોજ ટુ ડુ નો ઉપયોગ કેવી રીતે કરે છે
જ્યારે તમે ટકાઉ કતાર ઇચ્છતા હોવ ત્યારે કરવા માટેનો ઉપયોગ કરો-એકવારનો સંદેશ નહીં. સ્થિતિ કૉલમ માટે ટાસ્ક બોર્ડ સાથે અને જ્યારે તમારે કોઈ રન ચાલુ રાખવાની જરૂર હોય ત્યારે ચેટ્સ સાથે તેને પેર કરો.
મોર્નિંગ રન લિસ્ટ
ઑપરેટર ટૂ ડુ ખોલે છે, બધા એજન્ટોને ફિલ્ટર કરે છે અને ચૅટમાં સંક્ષિપ્તમાં ફરીથી ટાઇપ કર્યા વિના એક પછી એક ટોચની અગ્રતાવાળી વસ્તુઓ ચલાવે છે—પહેલા સંશોધન, પછી સામગ્રી—.
સુનિશ્ચિત સાપ્તાહિક ડાયજેસ્ટ
SCHED કાર્ય સૂચિમાં તેનું આગલું રન બતાવે છે; ટીમ એજન્ટ સેટિંગ્સમાં ટાઇમઝોન અને પુનરાવૃત્તિની પુષ્ટિ કરે છે, પછી જ્યારે તે પૂર્ણ થઈ જાય છે ત્યારે ટાસ્ક બોર્ડ પર પરિણામોનું નિરીક્ષણ કરે છે.
જ્યારે લોડ શિફ્ટ થાય ત્યારે ફરીથી સોંપો
આધાર ઓવરલોડ છે; ત્રણ સ્ટેન્ડિંગ ટાસ્ક એજન્ટ ડ્રોપડાઉન દ્વારા બેકઅપ એજન્ટ પર જાય છે - અગ્રતા ઓર્ડર સાચવેલ છે, બોર્ડ પર કોઈ ડુપ્લિકેટ એન્ટ્રીઓ નથી.
કતાર વિ કાનબન કૉલમ
રાહ જોવાની વસ્તુઓ ટુ ડુ અને ટાસ્ક બોર્ડ બંનેમાં રહે છે; પ્રગતિમાં છે અને માત્ર બોર્ડ પર જ થઈ ગયું છે. ટીમો લોન્ચ કરવા માટે ટુ ડુ અને ફ્લો ટ્રેક કરવા માટે બોર્ડનો ઉપયોગ કરે છે.
રન સ્ટીયરિંગ માટે ચેટ ખોલે છે
રન પછી, એજન્ટ ચેટ ખુલે છે જેથી લીડ ફ્લાઇટની મધ્યમાં સંદર્ભ ઉમેરી શકે - જ્યારે મૂળ સ્ટેન્ડિંગ ટાસ્ક આગલી શિફ્ટ માટે ટુ ડુમાં રહે છે.
ફક્ત જોવા માટેના સાથી ખેલાડીઓ
માત્ર-વ્યૂ-એક્સેસ ધરાવતા વપરાશકર્તાઓ સંપૂર્ણ કતાર અને ફિલ્ટર્સ જુએ છે પરંતુ ચલાવી શકતા નથી, ફરીથી સોંપી શકતા નથી અથવા ઉમેરી શકતા નથી—એજન્ટ્સ શું કરે છે તેના પર સંપાદકો નિયંત્રણ રાખે છે.
ટિપ્સ
વ્યવહારુ ટીપ્સ
સ્થાયી કાર્યોને ટૂંકા અને કાર્યક્ષમ રાખો-જ્યારે તમે દોડો ત્યારે તેઓ સંદેશનો મુખ્ય ભાગ બની જાય છે. સાચા બ્લોકર્સ માટે પ્રાધાન્યતા 10 નો ઉપયોગ કરો; બોર્ડ ખાલી ન હોય ત્યાં સુધી નવા કાર્યોને મધ્ય અગ્રતા પર ડિફોલ્ટ કરો.
-
Run vs chat — To do for queued work; chat for follow-ups and exceptions during a run.
-
Busy agents — wait for the current run or pick another agent before reassigning urgent work.
-
Schedules — confirm timezone on scheduled tasks; the SCHED badge is your reminder that automation will trigger the run.
Digio નું અન્વેષણ કરો
અન્વેષણ કરવા માટે વધુ
ચેટ્સ, ટાસ્ક બોર્ડ અને ટીમ સહયોગ સાથે કામ કરવા માટે. તમારા વર્કસ્પેસમાં ટુકડાઓ કેવી રીતે જોડાય છે તે જુઓ.
કરવા માટે ખોલો અને તમારા સ્ટેન્ડિંગ કાર્યો ચલાવો
વર્કસ્પેસ બનાવો, એજન્ટો ઉમેરો, સ્થાયી કાર્યોને પ્રાથમિકતાઓ સાથે કતારમાં રાખો—અને જ્યારે તમે તૈયાર હોવ ત્યારે ચલાવો. સમાન સૂચિ તમારા બોર્ડ અને ચેટ્સ સાથે સુમેળમાં રહે છે.